La reputación digital de una organización, marca o dirigente puede verse comprometida en cuestión de minutos frente a una crisis mal gestionada en redes sociales u otros canales digitales. Contar con protocolos claros y con la capacidad de responder de manera rápida, efectiva y basada en valores es hoy una competencia central para cualquier estrategia de comunicación digital.

Este curso surge en el marco de dos propuestas de posgrado de la UNSTA que comparten esta materia: la Especialización en Comunicación Estratégica Digital y la Especialización en Comunicación de Gobierno y Marketing Político. Se abre ahora como propuesta independiente, dirigida a público en general y, especialmente, a quienes gestionan la comunicación digital de organizaciones, marcas o figuras públicas y buscan fortalecer sus herramientas frente a situaciones de crisis.

El curso aborda la identificación y el análisis de situaciones de crisis en medios digitales, y el desarrollo de protocolos y estrategias para su gestión en línea. Se trabaja también el manejo de la comunicación durante una crisis en redes sociales y otros canales digitales, incluyendo la respuesta rápida y efectiva ante comentarios negativos o controversias. Finalmente, se evalúa el impacto de una crisis en la reputación de una marca u organización y las acciones de recuperación posteriores.

Este curso, enmarcado en el eje de estrategias de comunicación digital, tiene como objetivo capacitar a los participantes para gestionar la comunicación digital de individuos, organizaciones o marcas en situaciones adversas, fortaleciendo su imagen a través de una comunicación proactiva y basada en valores éticos. Está dirigido a público en general interesado en capacitarse en esta área.

• Asistencia y Aprobación.

• Florencia Penén.

• Público en general.

• Maria Emilia Fregenal.

• Público General: 1 pago de $40.000.
• Alumnos, Egresados, Docentes UNSTA: 1 pago de $35.000.
• Extranjeros: USD 26.72.